DROPSHIPPING의 고객 치료

마케팅 세계에서 고객은 비즈니스 성공의 주요 결정 요인이므로 매우 중요합니다. 이러한 이유로 온라인 판매자로서 제공하는 모든 서비스는 항상 자신의 요구와 요구를 충족시켜야합니다.

단 한 명의 고객에 대한 나쁜 경험은 50 명 이상의 사람들에게 내레이션 될 것이라는 점을 항상 염두에 두어야합니다. 따라서 고객을 다룰 때 현명하고 외교적이어야합니다.

고객의 마음에 온라인 상점의 충성도를 구축하려면 고객 서비스가 우수해야합니다.

여기 네 가지 필수 팁이 있습니다:

  • 가장 먼저 확인해야 할 것은 제품의 품질입니다. 불량 / 가짜 제품으로 인해 고객이 환불을 요구하는 상황을 원하지 않습니다. 그것은 당신의 사업에 좋지 않습니다.
  • 귀중한 제품의 가격을 책정 한 후에는 주문시 정시에 목적지에 도착하도록하십시오. 매 초마다 중요하며 결코 실망하지 마십시오.
  • 고객 행동 추적 도구가 필요합니다. 이를 통해 피드백을 추적하여 서비스 상태를 알 수 있습니다. 더 잘하고 더 나쁘면 조정하십시오.
  • 접근성 : 항상 대부분의 시간을 이용할 수 있어야합니다. 당신은 다른 상인에게 그것을 잃지 않을 경우 당신을 액세스하기 위해 쉽고 다른 포털을 만들어야합니다
  • 가격 및 할인 트렌드를 따라 다른 고객보다 가격을 낮출 수 있습니다.

조언 : 비즈니스에서 일어날 수있는 가장 좋은 일은 고객을 마케팅 담당자로하는 것이며 최악의 일은 이전 고객을 다운 플레이어로하는 것입니다.